+33 (0)9 72 50 78 06  -  Paris France

ShopAnalytics©

Mesurer, Comprendre, Agir

 

ShopAnalytics est un service dématérialisé permettant d’obtenir à fréquence régulière (mois, trimestre, année) un ensemble d’indicateurs clés, mesurant principalement les niveaux de satisfaction des clients et visiteurs dans :ShopAnalytics

  • Un magasin
  • Un centre commercial
  • Un centre de formation
  • Un espace de santé (hôpital, clinique…)
  • Une entreprise ou une collectivité recevant du public
  • Un événement éphémère
  • Etc.

Un principe de fonctionnement extrêmement simple
Nous élaborons en étroite collaboration avec les Responsables de l’entreprise un questionnaire ad hoc.
En règle générale, de cinq à dix questions pertinentes sont nécessaires et suffisantes pour interviewer une personne sur les lieux mêmes d’un espace commercial ou public.
Les réponses du visiteur sont immédiatement consignées au fil de l’eau par un collaborateur de l’entreprise sur une tablette informatique, puis instantanément télétransmises vers notre serveur ShopAnalytics.
L’ensemble des données sont traitées en toute confidentialité et sécurité. Nos équipes sont situées en France, en région parisienne.

Au bénéfice de la Qualité de service
En fin de période (mois, année, trimestre), l’ensemble des données récoltées sont croisées et analysées par nos Experts en analyse de données statistiques et marketing.
Nous vous adressons alors un rapport synthétique agrégeant sous forme d’indicateurs graphiques un ensemble d’informations qui vous permettront d’avoir une vision extrêmement juste et objective sur la Qualité du service commercial rendu ou sur d’autres indicateurs quantitatifs.
Charge à l’entreprise de travailler sur d’éventuels axes d’amélioration et de continuer à mesurer dans le temps les effets des décisions prises.

Contactez-nous, pour plus d’explications et pour une cotation du service :

  • Tél. : 09 72 50 78 06
  • E-mail : desk [@] ProspectiveLabs.com (retirer les [ ] anti-spam)
  • Ou via notre formulaire de contact : cliquer ici

* ShopAnalytics est un service conçu et proposé par PROSPECTIVE LABS s.a.s.
Nous respectons intégralement la loi Informatique et Liberté ainsi que la réglementation RGPD, en cas de traitement de données personnelles de personnes physiques.